Passaggio 3 · Dal lead alla decisione

Non solo una scheda lead. Un brief che prepara anche l’assegnazione.

Dati e score sono il contesto. Il sistema può trasformarli in lettura commerciale, owner consigliato, SLA, fallback e prossima azione.

È un esempio configurabile. Possiamo adattare segnali, pesi, territori, ruoli, setter, closer, disponibilità, SLA, messaggi, escalation e workflow al processo reale del cliente.

Decision brief · esempio pronto

Marco R.

Priorità alta · 92/100

Lettura commerciale

Lead con intenzione alta: casa indipendente, tempistica entro 30 giorni e provenienza Google Ads · scenario demo. Il numero ordina il lavoro; il valore vero è decidere come gestirlo.

Owner consigliato

Luca B. · Senior Sales

Valore, urgenza e territorio suggeriscono un profilo senior disponibile.

SLA

Contatto entro 10 min

Fallback

Se non preso in carico → secondo owner

Leva consigliata

Parti dal risparmio e dalla fattibilità reale, non da un preventivo standard. Collega la conversazione alla motivazione che ha portato la persona a completare il percorso.

Rischio / obiezione

Rischio principale: perdere intenzione con una risposta lenta o troppo generica.

Come aprire la chiamata

“Ciao Marco, ho visto la simulazione per Torino. Prima di parlare di preventivo vorrei verificare due dati che possono cambiare parecchio il risparmio reale.”

Prima domanda utile

“La priorità per te è ridurre subito la bolletta oppure capire prima quale investimento ha più senso?”

Next best action

Richiamare entro 10 min

01 · Contesto verificabile